TURIT COLOMBIA S.A.S. — NIT 901676199-6

Versión 2026

Al aceptar estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C"), la clínica, institución prestadora de servicios de salud o profesional médico (en adelante, "EL PARTNER") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí establecidas para el uso de la plataforma tecnológica TURIT. La aceptación se perfecciona mediante el marcado del checkbox de aceptación en el formulario de onboarding, lo cual constituye una manifestación de voluntad válida y vinculante conforme a la Ley 527 de 1999 y el Código de Comercio colombiano.

1. OBJETO

Estos T&C regulan los términos bajo los cuales EL PARTNER podrá utilizar la plataforma tecnológica TURIT con el fin de recibir oportunidades comerciales provenientes de pacientes interesados en procedimientos de salud, así como participar en procesos de conexión y gestión comercial facilitados mediante la infraestructura tecnológica de TURIT.

En desarrollo de lo anterior, TURIT podrá facilitar la conexión entre pacientes y EL PARTNER mediante herramientas tecnológicas de captación de usuarios, análisis informativo, sistemas de gestión comercial y mecanismos de comunicación que permitan a EL PARTNER interactuar con potenciales pacientes interesados en sus servicios.

2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

TURIT actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de información y conexión. No presta servicios médicos, no participa en actos médicos, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos ni interviene en la ejecución de procedimientos clínicos. La evaluación médica, diagnóstico, indicación de tratamiento y ejecución de cualquier procedimiento corresponde exclusivamente al profesional de salud o institución médica que atienda al paciente.

3. CONDICIONES COMERCIALES Y ECONÓMICAS

Al aceptar estos T&C, EL PARTNER selecciona una de las siguientes modalidades de servicio. La modalidad escogida quedará registrada en el formulario de onboarding.

MODALIDAD SELECCIONADA (marcar una opción en el formulario):

□  Modalidad A — Recargas (prepago): EL PARTNER adquiere saldo anticipado. Cada llamada calificada consume saldo disponible. Tarifa por llamada calificada según categoría acordada con TURIT.

□  Modalidad B — Pay as you go (pago mes vencido): No se requiere recarga inicial. TURIT emite factura al cierre de cada mes por las llamadas calificadas ejecutadas. EL PARTNER paga dentro de los primeros cinco (5) días calendario del mes siguiente. Si no se generaron llamadas en el mes, no hay cobro. Tarifa por llamada calificada según categoría acordada con TURIT.

La tarifa aplicable por llamada calificada será la acordada entre las partes al momento del onboarding y quedará confirmada por escrito mediante correo electrónico u otro medio de comunicación verificable entre TURIT y EL PARTNER.

3.1 Llamadas calificadas

TURIT otorga a EL PARTNER una garantía comercial en los siguientes términos: por cada diez (10) llamadas válidas, EL PARTNER deberá concretar al menos un (1) paciente. En caso de que, habiendo consumido diez (10) llamadas válidas, EL PARTNER no haya concretado al menos un (1) paciente, TURIT entregará una (1) llamada adicional sin cargo, siempre y cuando: las llamadas hayan sido atendidas oportunamente, EL PARTNER haya realizado seguimiento comercial razonable, y no haya habido abandono o mala gestión por parte de EL PARTNER.

3.2 Garantía comercial

TURIT otorga a EL PARTNER una garantía comercial de 1 paciente por cada 10 llamadas válidas. Si después de consumir diez (10) llamadas válidas EL PARTNER no concreta al menos un (1) paciente, TURIT entregará un (1) paciente adicional sin cobro adicional, siempre que: las llamadas hayan sido atendidas oportunamente, exista seguimiento comercial razonable, y no haya abandono o mala gestión por parte de EL PARTNER.

3.3 Llamadas válidas y no válidas

Se considerará válida toda llamada en la que el paciente:

• Se presente a la llamada en la fecha y hora acordadas.

• Cuente con presupuesto o capacidad económica para la atención requerida.

• Haya enviado información suficiente sobre su caso médico.

• Manifieste intención real de avanzar en el proceso.

• Acepte viajar al destino médico correspondiente.

• Haya completado satisfactoriamente el proceso de precalificación de TURIT.

No se considerará válida (y no generará cobro) la llamada cuando:

• El paciente no se presente a la llamada agendada.

• El paciente no cuente con presupuesto claro o suficiente.

• El paciente no manifieste intención clara de avanzar.

• El paciente no haya enviado información suficiente (incluyendo fotografías u otros documentos clínicos requeridos).

• El paciente no acepte viajar al destino médico.

• Se haya producido un error de agendamiento o precalificación atribuible a TURIT.

3.4 Validación de llamadas

Si EL PARTNER considera que una llamada no cumple los criterios de validez, deberá reportarlo a TURIT dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la realización de la llamada, mediante los canales de comunicación definidos entre las partes. Vencido dicho plazo sin reclamación, la llamada se tendrá por válida y: en Modalidad A el saldo correspondiente se tendrá por consumido; en Modalidad B el valor se incluirá en la factura del mes en curso. La validación final corresponderá exclusivamente a TURIT, con base en la trazabilidad comercial disponible.

3.5 Condiciones de activación y facturación según modalidad

Modalidad A — Recargas: La cuenta de EL PARTNER quedará activa una vez se acredite el pago de una recarga y exista saldo disponible a favor. A medida que TURIT entregue llamadas calificadas, el valor correspondiente se irá descontando automáticamente del saldo. El saldo no tiene fecha de vencimiento. Una vez agotado, EL PARTNER deberá realizar una nueva recarga para continuar recibiendo oportunidades.

Modalidad B — Pay as you go: EL PARTNER recibirá llamadas calificadas sin necesidad de saldo previo. Al cierre de cada mes calendario, TURIT emitirá una factura por el total de llamadas calificadas ejecutadas. EL PARTNER deberá cancelar dicha factura dentro de los primeros cinco (5) días calendario del mes siguiente. El incumplimiento en el pago facultará a TURIT para suspender el servicio hasta tanto se regularice la obligación pendiente.

3.6 Medios de pago

Los pagos, ya sea por concepto de recargas (Modalidad A) o de facturas mensuales (Modalidad B), podrán realizarse a través de los siguientes medios habilitados por TURIT:

• Tarjeta de crédito o débito.

• Transferencia bancaria.

TURIT podrá habilitar medios de pago adicionales, los cuales serán informados a EL PARTNER con la debida anticipación. El no pago oportuno en la Modalidad B faculta a TURIT para suspender la prestación del servicio sin perjuicio del cobro de los valores adeudados.

4. RESPONSABILIDAD MÉDICA

EL PARTNER reconoce y acepta que es el único responsable de la prestación de los servicios de salud ofrecidos a los pacientes que lleguen a su institución a través de la plataforma TURIT. La evaluación médica, el diagnóstico, la recomendación de tratamientos, la ejecución de procedimientos y el seguimiento clínico posterior son responsabilidades exclusivas de EL PARTNER y de los profesionales de salud que este vincule.

TURIT no participa en la prestación de servicios de salud ni interviene en decisiones clínicas. Por lo tanto, EL PARTNER mantendrá indemne a TURIT frente a cualquier reclamación, demanda o proceso que se derive de la prestación de servicios médicos o de los resultados clínicos obtenidos por los pacientes.

5. CUMPLIMIENTO REGULATORIO Y HABILITACIÓN

EL PARTNER declara que cuenta con todas las autorizaciones, habilitaciones sanitarias, licencias profesionales y registros exigidos por la normativa colombiana para la prestación de servicios de salud, y se compromete a mantener dichos requisitos vigentes durante toda la vigencia de la relación comercial con TURIT.

En caso de que cualquiera de dichas habilitaciones pierda vigencia o sea suspendida, EL PARTNER deberá informar inmediatamente a TURIT. En tales circunstancias, TURIT podrá suspender temporalmente o retirar definitivamente al PARTNER de la plataforma sin que ello genere obligación de indemnización alguna.

6. VERIFICACIÓN DE RESULTADOS COMERCIALES

Con el fin de garantizar transparencia en la relación comercial, TURIT podrá realizar procesos periódicos de verificación respecto de los pacientes originados a través de la plataforma. EL PARTNER se compromete a colaborar de buena fe en dichos procesos y a proporcionar información general que permita evaluar el desempeño comercial de la relación.

7. RELACIÓN COMERCIAL CON PACIENTES

Los pacientes que ingresan a través de la plataforma TURIT constituyen un activo comercial derivado de la colaboración entre las partes. La relación médico-paciente se establecerá directamente entre EL PARTNER y el paciente, mientras que TURIT mantendrá su rol como plataforma tecnológica de conexión.

8. PROHIBICIÓN DE DESINTERMEDIACIÓN

EL PARTNER se obliga a actuar de buena fe y a abstenerse de realizar prácticas destinadas a evadir las condiciones económicas acordadas respecto de los pacientes generados a través de la plataforma TURIT. Se considerará desintermediación cualquier conducta encaminada a evitar el pago de contraprestaciones acordadas mediante el contacto directo con pacientes originados en la plataforma.

En caso de verificarse este tipo de conductas, TURIT podrá suspender el acceso de EL PARTNER a la plataforma o dar por terminada la relación comercial.

9. USO DE MARCA

Las partes se autorizan mutuamente a utilizar sus nombres comerciales, logotipos y signos distintivos exclusivamente para efectos de identificar la alianza comercial, así como para permitir la presencia de EL PARTNER dentro de la plataforma TURIT y en los materiales informativos relacionados. El uso de dichos elementos deberá realizarse respetando las políticas de marca de cada parte y no implicará la transferencia de derechos de propiedad intelectual.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

TURIT declara que los datos personales de los usuarios son recolectados y tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. EL PARTNER será responsable del tratamiento posterior de los datos personales que reciba en desarrollo de la relación con los pacientes, y deberá cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos.

11. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

La aceptación de estos T&C no implica la constitución de sociedad, agencia comercial, mandato ni relación laboral entre TURIT y EL PARTNER. Las partes actúan con plena independencia jurídica, administrativa, técnica y financiera.

12. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Estos T&C entran en vigencia desde el momento de su aceptación digital y se mantendrán vigentes indefinidamente. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación comercial mediante notificación escrita a la otra parte con una antelación mínima de treinta (30) días calendario.

La terminación no afectará las obligaciones pendientes de cumplimiento, incluyendo pagos pendientes, tratamiento de datos personales y responsabilidad derivada de servicios prestados con anterioridad.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos T&C se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta por los jueces de la República de Colombia con jurisdicción en Bogotá D.C.

14. ACEPTACIÓN DIGITAL

Al marcar el checkbox de aceptación en el formulario de onboarding de TURIT, EL PARTNER declara expresamente que:

• Ha leído y comprendido íntegramente estos Términos y Condiciones.

• Acepta quedar vinculado por todas las disposiciones aquí contenidas.

• Cuenta con las facultades legales para obligar a la institución que representa.

• La aceptación digital tiene plena validez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999.

Fecha de última actualización: Junio 2026

TURIT COLOMBIA S.A.S. — Bogotá D.C., Colombia

Contacto: [correo de contacto Turit]